Es de vital importancia suministrar la mayor cantidad de evidencia para llevar a buen término el caso.
Medios visuales obtenidos por capturas de pantalla, imágenes, videos y PDFs.
Recolectadas las evidencias suficientes, se procede a realizar un seguimiento específico a la empresa o personas relacionadas al incidente.
Utilizamos nuestros diferentes convenios para dar mayor fluidez al caso y lograr así una acción más contundente.
Va orientado a los fallos a favor del cliente, esto quiere decir que tomaremos la denuncia como acto de buena fe y usaremos todos los medios disponibles para poder lograr esa respuesta positiva.
Notificaremos absolutamente todos los comunicados recibidos desde el momento de iniciar con el proceso.
Nuestro principal medio de comunicación. Somos consientes de la importancia de tener toda la información bien documentada, de esta manera tanto el cliente como nuestra empresa puede tener un seguimiento asertivo.
Como empresa contamos con un equipo de profesionales altamente calificados en resolución de casos, donde nos esforzamos por logar fallos positivos a nuestros clientes.
Contamos con un departamento de soporte al cliente, de esta manera nuestros clientes podrán hacer consultas sobre los avances en sus casos, enviar sugerencias o felicitaciones.
En la recolección de evidencias, usamos técnicas forenses de procesamiento de datos, con el fin de no dejar absolutamente nada sin analizar.
No escatimaremos en gastos con tal de cumplir con nuestros clientes y buscar por los medios necesarios algún tipo de compensación. Ya sean de índole económico, disculpas publicas o retracte de acciones.
Nosotros nos encargaremos de analizar la información y suministrar la mejor opción de acción.
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